Condiciones de Venta

PAGOS
Los pagos efectuados con tarjeta bancaria (VISA y MasterCard) serán cobrados una vez el Cliente reciba el correo de confirmación de su pedido. Los detalles de su tarjeta de crédito serán codificados por razones de seguridad.

ENVÍOS
Los pedidos confirmados serán entregados a la dirección de entrega que el Cliente detalló al realizar su pedido y en el periodo de tiempo vinculado al servicio escogido por el Cliente y que le será confirmado con su pedido. Las entregas de pedidos sólo se pueden hacer en las áreas geográficas especificadas en esta página web.

En caso de que la entrega del pedido no pudiera realizarse por causas ajenas aL vendedor o ausencia del comprador, se intentará volver a contactar con el Cliente para pactar un nuevo lugar y fecha de entrega. Si tampoco pudiera efectuarse la entrega, el comprador deberá organizar, a su costa y riesgo el retiro de los productos de la agencia de transporte designada por el vendedor y su entrega efectiva en la dirección deseada. En ningún caso, la imposibilidad material de proceder a la entrega de los productos permitirá la anulación de la venta sin el acuerdo deL vendedor.

En el caso de artículos que se retiran por el cliente o su empresa de transporte, no tenemos responsabilidad en caso de daños, averías o pérdidas de las mercancías transportadas una vez que abandona la mercancía nuestras instalaciones. En ese caso, el transportista/cliente tiene la obligación de realizar un examen externo de las mercancías y de su embalaje.

DEVOLUCIONES
Conforme a las disposiciones legales vigentes de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, LGDCU, el comprador dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en que el comprador o un tercero indicado por este, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

El comprador puede ejercer este Derecho de Desistimiento sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

Para ejercer el Derecho de Desistimiento, el comprador debe comunicar su decisión al vendedor mediante una declaración inequívoca.

El producto debe ser reenviado por el comprador con todos sus accesorios y documentos originales, en su embalaje original dentro del plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la recepción de producto.

Una vez el comprador haya transmitido su solicitud de ejercer el derecho de desistimiento deberá enviar el producto sin espera, pero correrá con los costes directos de la devolución. Se aconseja al comprador que realice el envío con las garantías pertinentes para cubrir toda pérdida o daño del producto posible durante su transporte.

Una vez recibidos el/los producto/s, el vendedor procederá al reembolso al comprador. El vendedor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para efectuar dicho reembolso, a contar desde la fecha en que el comprador le informa de su solicitud de desistimiento. El vendedor puede aplazar el reembolso hasta la recepción del producto o los productos, o hasta que el comprador le proporcione un comprobante del reenvío de los mismos, tomando como fecha de referencia el primero de estos hechos.

El reembolso se realizara, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra del pedido.

El Comprador es el único responsable del deterioro del Producto como consecuencia de manipulaciones que excedan a las necesarias para establecer el estado, características y funcionamiento adecuado de dicho Producto.

GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

El Vendedor proporcionará en cada una de sus ofertas de venta las garantías otorgadas al Comprador para cada Producto.
Siendo que la venta de los Productos a través de la Plataforma se realiza únicamente entre el Vendedor y el Comprador.

GARANTÍA COMERCIAL

Requisitos y exclusiones de la Garantía Comercial
La garantía comercial de los productos es de 12 o 24 meses desde la fecha de adquisición, dependiendo de si el producto adquirido es seminuevo o nuevo.
La Garantía cubre únicamente los defectos de fabricación y de mano de obra que pudiera presentar el producto en el momento de su adquisición, debiendo ser el usuario quien aporte la documentación necesaria para justificar y probar este punto. En caso de que no se aportara la referida documentación o bien, resultase incompleta o insuficiente a este respecto, la Garantía no resultará de aplicación. Del mismo modo, quedan excluidos de la Garantía cualesquiera otros daños o defectos distintos a los anteriormente referidos, que el producto pudiera presentar, cualesquiera que sean las causas. Por ejemplo, la Garantía no se aplica si:

  • el producto presenta daños o marcas de desgaste causados por un mal uso o por una utilización contraria a las especificaciones del fabricante (instrucciones de uso / instrucciones de mantenimiento);
  • el producto ha sido reparado o manipulado por terceros o talleres no autorizados por el fabricante;
  • el producto incorpora piezas o accesorios no autorizados por el fabricante;
  • el número de serie ha sido borrado o alterado.

La Garantía no cubre daños en la pantalla, en la carcasa o en el aparato en general debidos a un uso inadecuado, daños causados por el uso de cargadores o accesorios no homologados por el fabricante, entre otros. Así mismo, los daños causados por la instalación de un software no aprobado por el fabricante y por el agua no quedan cubiertos por la Garantía.

También se excluyen de la Garantía los daños estéticos debidos al uso normal del producto (por ejemplo: signos de desgaste en los botones, la carcasa o la pantalla), desgaste de piezas (por ejemplo: baterías recargables) o daños producidos durante el transporte o causados por fuerza mayor o desastre natural.

DIAGNÓSTICO DE RECLAMACIÓN EN GARANTÍA

En caso de reclamación de los derechos de la Garantía se examinará el producto con el fin de confirmar o denegar la aplicación de la Garantía. Para el caso de que la reclamación sea denegada, es decir, el producto queda excluido de la Garantía, Se podrá cobrar por el servicio al titular reclamante un importe de 5.00 euros. Este cargo no se podrá reclamar en caso de que el reclamante demuestre que, dadas las circunstancias, no podía reconocer que existía una exclusión de la Garantía. Sin embargo, si el producto ha sido excluido de la Garantía pero puede ser reparado, y el reclamante lo desea, se procederá a la reparación del producto, haciéndose cargo del conjunto de los costes de la reparación del producto (piezas, mano de obra, transporte, etc.) el reclamante.

DERECHO APLICABLE

La garantía está sujeta a la legislación española. En caso de conflicto las partes se someten a la jurisdicción del domicilio del consumidor.